この規約（以下「本規約」といいます）は株式会社リライ郵社（以下「弊社」といいます）が運営するwebサイト（https://www.dm-honpo.net）におけるサービス（以下「本サービス」といいます）全てに対して適用されます。
【1】ご利用にあたって
お客様は、本規約に同意し、本サービスを利用するものとします。
お客様は、本サービスを利用するにあたり、弊社または第三者に迷惑や不利益等を与える行為、公序良俗に反する行為を行わないものとします。
お客様は、弊社のサイトの掲載内容の全部または一部を無断で複写 ・転載 ・転送 ・引用 ・改変等、著作権違反とみなされる行為は行なわないものとします。
【2】利用者データの取扱い
お客様は、本サービスの利用にあたっては、必要な個人情報の提供に同意いただいたものとみなします。
また、提供した住所または電子メールのアドレスを、本サービスに関する通知、ダイレクトメール等の送付のために弊社が使用することを承諾いただくものとします。
弊社は、上記に規定のない目的（第三者への個人情報の開示 ・提供など）で個人情報を利用する場合には、あらかじめお客様へその内容を通知し、お客様の同意を得るものとします。
【3】再委託
当社は、本サービスを提供するために必要最小限の範囲の業務を、当社の管理責任のもと関連会社および提携業者（以下「再委託業者」という。）へ本業務の全部または一部を再委託する場合があります。
【4】個人情報の取り扱い
・弊社は、別途定めるプライバシーポリシーに従い、発送先顧客データの個人情報を適切に管理します。再委託先に対しても、当社が負う機密保持義務と同等の義務を負わせるとともに、必要かつ適切な監督を行うものとします。
・お客様は、本サービスをご利用するにあたり、取り扱いに関して同意し弊社に委託するものといたします。また、発送先顧客データは、本人から適正かつ公正な手段によって取得したものに限らせていただきます。
【5】お客様の義務
お客様が本サービスの利用にあたり、自己の責めに帰すべき事由により、弊社または第三者に損害を与えたときは、お客様は、その損害を賠償するものとします。
【6】禁止事項
弊社は、お客様が以下のいずれかの行為を行ったときは、直ちに本サービスの提供を停止させていただきます。
・登録事項や依頼内容に虚偽がある場合
・商品や商品の掲載内容が何らかの違法、違反行為に問われる恐れがある場合
・お客様および関係者が反社会的勢力に該当すると発覚した場合
・免許制、許可制の事業で登録番号（免許、許可、認可番号等）が確認できない場合
・児童ポルノ、わいせつ的な表現、暴力的・残虐的な表現、その他公序良俗に反する内容が記載された商品の注文
・金券等で紛失や破損した場合、記載額面相当の保証が必要なもの
・第三者の名誉や信用を毀損する、または著作権を侵害するなど犯罪に問われるおそれがある商品の注文
・威嚇、恫喝するような発言、執拗なクレーム、特別なサービスの強要等をした場合
・本サービスの提供および運営を妨げるような行為があった場合
・その他、弊社が不適切と判断する行為があった場合
【7】注文の拒否、取消
次の各号に定める事由が生じた場合は、当社は注文を断り、又は、注文者に対して何らの補償を負うことなく、取引を取り消すことができるものとします。
・注文の集中や依頼内容等で、当社が十分なサービスの提供ができないと判断した場合
・複数回の入金遅延があった場合
・注文者に6の禁止事項に違反する行為があった場合、又は、それらのおそれがあると当社が判断した場合
・その他、注文を承諾することが不適当であると当社が判断した場合
【8】サービスおよび料金
弊社のご提供する印刷物は、サービスの種類、内容によってオフセット印刷、オンデマンド印刷、カラープリントにてご提供しております。
お客様がＰＣ画面やプリンタで確認した内容での印刷の仕上がりを保障するものではなく、出来上がりの色調に違いがあることをご理解いただいた上でご発注下さい。
料金は、各サービスが定める個別の規定の通りし、 価格は予告なく変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
個別の見積書が発行されている場合、見積書の金額が優先されます。ただし、見積書には有効期限がございますのでご注意ください。
【9】代金支払について
お客様は、本規約の他、弊社が別途定める本サービスの料金規定に従うものとし、また弊社が別途定める支払い方法にて代金を支払うものとします。
請求書は原則、ご注文者様（本社、支社、営業所も含む）に発行いたします。振込み者名もご請求先名でお手続きください。
ご注文完了後にご請求先名変更のお申し出は受付いたしません。ご請求先名の変更を希望される場合は、再度ご請求先名で再注文をいただくか、事前にご注文者様とご請求先との関連性の説明を含め変更依頼を行ってください。（関連性が不確かと判断した場合、ご請求先からお支払いに関する同意書のご提出をお願いします）
【10】領収書について
＜弊社発行の領収書について＞
弊社では、領収書の発行は基本的に行っておりません。
振込の際に金融機関より発行される振込受付書（振込票など）を領収書の代用とさせていただきます。
なお、どうしても必要な場合は、事前にご相談いただき弊社が了承した場合のみご対応させていただきます。 ご注文後にご要望いただいてもご対応はできませんのであらかじめご了承ください。
＜郵便局、ヤマト運輸発行の領収書および受領書について＞
郵便局、ヤマト運輸の領収書または受領書等のご提供は原則しておりません。
ご注文後にご請求いただいても一切ご提供はできませんのであらかじめご了承ください。
なお、郵便の場合で領収書（受領書）の提供が必要な場合は、事前にご相談いただいた場合のみご対応いたします。ただし、領収書（受領書）はコピー提供とさせていただきます。
クロネコDM便の場合は、発行が出来かねますので、クロネコDM便番号リスト提供により代わりとさせていただきます。（ラベル支給の場合は、全て不可となります）
【11】売買契約について
当社とお客様の売買契約の成立は、お客様が当社ウェブサイトから注文した内容を明記した電子メール通知が到着した時点といたします。
また、何らかの不具合等で電子メールの到着が確認できない場合、お客様マイページで該当の注文内容が反映された時点といたします。
また、ご請求額が税込み100万円を超える場合、別途当社が定める「業務受託契約書」の締結をお願いします。
【12】キャンセルについて
お客様都合によるキャンセルは、お申し出されたた時点で発生している実費がかかります。
〔デザイン作成依頼時〕
デザインの作成費用、DM印刷費用、宛名印字、封入等の発送作業費用等
〔自社作成データ支給時〕
データチェック費、DM印刷費用、宛名印字、封入等の発送作業費用等
〔DM発送作業依頼時〕
データチェック費、宛名印字、封入等の発送作業費用、資材の返却費等
〔法人リスト提供時〕
法人リスト料金全額 ※リストは納品いたします。
【13】当社からのキャンセルについて
7の注文の取消が生じた場合は、12と同様のキャンセル料がかかります。
また、天変地異・地震・火災・災害等により、郵便局またはヤマト運輸が配達を休止または中止した場合は一旦キャンセルとさせていただく場合があります。
その場合、当社は責に帰すべき事由が無いため、12と同様のキャンセル料がかかる場合があります。
【14】投函日延期等の保留について
お客様都合により、投函日が期間未定の延期、内容の見直し等により、キャンセルではないものの保留になった場合は、ご連絡時点で作業をストップし待機することといたします。
ただし、ご注文日から１ヶ月間保留状態が続いた場合は、その時点で発生している実費費用を一旦清算していただきます。
【15】免責事項
・本サービスの中断、運営停止等によってお客様に損害が生じた場合でも、一切の責任を負わないものとします。
・インターネットに接続出来ない等お客様側の事情で本サービスを利用出来ない場合や、メールの確認ができない場合、一切の責任を負わないものとします。
・本サービスの責任分界点は、郵便局またはヤマト運輸への投函までとし、指定日の投函をもって、弊社としてはその義務を果たしたこととさせていただきます。
・天変地異・地震・火災・災害等により、日本郵便またはヤマト運輸が配達を休止・中止する事で本業務が履行できない場合、一切の責任を負わないものとします。
・投函後に発生した商品の破損やキズ等、遅延や誤配等の配達トラブルについては、一切の責任を負わないものとします。
・お客様が提供したデータの不備やアプリケーションの不具合、または入稿されたデータファイルの不具合等により生じた商品の瑕疵ついては、一切の責任を負わないものとします。
【16】商品の交換について
本サービスは受注製造であるため、お客様のご都合による返品 ・交換はお断りいたします。
サービス製品の品質管理については、万全を期しておりますが、万一商品が不良の場合は良品と交換するなどの対応をいたします。
ただし、次の場合には、お客様は、弊社に対し良品への交換を求めることができないものとします。
〔自社データ入稿〕
・入稿データ（印刷データ、宛名データ）自体に問題があった場合
・サービス製品の品質が一定の許容範囲と当社で判断するもの。
〔デザイン作成を依頼〕
・デザイン校了確認書にご署名いただいた後に、問題が発覚した場合や修正個所が発生した場合
・サービス製品の品質が一定の許容範囲と当社で判断するもの。
・投函から1週間が経過した場合
・投函後に発生した当社の責めに帰すべからざる事由が原因で不良品となった場合
【17】本規約の変更等
弊社は、お客様の了解を得ることなく本規約を変更することができ、お客様はあらかじめこれを了承していただきます。なお、当該変更内容はWebサイト上の掲示その他の手段により事前に通知するものといたします。
【18】保守
本サービスの稼動状態を良好に保つ保守のため、お客様に事前に通知することなく、本サービスの運用を一時的に停止することができるものとします。
【19】準拠法、合意管轄
本規約は、日本法に基づいて解釈されるものとし、本規約や本サービスの利用につき、訴訟の必要が生じたときには、名古屋方裁判所を第一審の合意管轄裁判所といたします。
≪デザイン作成受託の利用規約≫
【1】デザイン作成の再委託
当社はデザイン作成を、当社の指定する再委託先に委託させていただきます。
当社は再委託先に対して、当社が負う機密保持義務と同等の義務を負わせるとともに、必要かつ適切な監督を行うものとします。なお、再委託先には、お客様から提供される発送先顧客データ個人情報は提供いたしません。
【2】デザイン作成の目的
当社にデザイン作成を依頼いただく場合は、DMを印刷する目的のみとさせていただきます。
したがって、デザインの納品形式はDMの印刷物となり、作成したデータ（Illustrator等）での納品は行っておりません。
【3】原稿の支給
・デザインを依頼いただく場合はWord等のデータによる文字原稿、ロゴ、写真等を支給いただくことが原則といたします。
・著作権問題や法律に抵触する様な原稿（画像等含む）を支給された場合についてはご対応出来ません。
・原稿の誤字・脱字のチェックや、内容の精査はしておりません。自己責任でお願いいたします。
【4】デザイン作成料金
受託前のデザイン料金の見積もりは当社の標準価格をご提示しておりますが、下記のようなご要望は追加費用の対象となります。
・サンプル等からの文字の抜き取り、文字原稿のパンチ入力
・スキャニング、トレース等
・オリジナルで作成するキャッチコピー、ロゴ、イラスト、地図等の作成、購入する写真等
・大幅なデザイン変更、仕様変更
・お客様事情による複数回の修正依頼（4回以上）
・その他、当社が必要とした場合
【5】納期
受託時にお客様支給の原稿を確認し、校了までのスケジュール、校了予定日、DMの差出し予定日を決めさせていただきます。
校了予定日に校了となるように努めますが、以下のような場合は納期遅れとなる可能性があります。
・お客様事情による校正のご返事の遅れ等
・大幅なデザイン変更、仕様変更等
・支給原稿やデータに誤りがあり、修正するのに時間がかかる場合等
・一部の原稿や素材等の支給待ちがあった場合
・その他、明らかなお客様事情によって遅れる理由が発生した場合
【6】校正
作成デザインの確認は、メール添付等のＰＤＦデータまたはjpeg等の画像データにてご提出いたします。
お客様は、そのデータをご確認の上、校正をお願いいたします。
【7】校了
再委託先が発行するデザイン校了確認書のご提出により、校了とし最終印刷データを確定させていただきます。
デザイン校了確認書のご提出後に発覚したデザイン不備等には責任を負えません。 また、確定した最終印刷データに誤り等があった場合、印刷工程へ進行後は修正ができませんので、最終チェックは慎重にお願いいたします。
【8】DMの差出し日
DMの差出し日の確定は、デザイン校了時点で決定させていただきます。
校了日の変動によって差出し可能日が変動いたします。校了予定日より遅れた場合は、差出し日も順次遅れますのでご注意ください。
【9】キャンセルについて
お客様の都合によりキャンセルされる場合は、以下のキャンセル費用がかかります。
1.デザイン作成前 無料
2.初稿提出前 デザイン費の50％～80％（その時点の進捗によります）
3.初稿提出後 デザイン費の100％
【10】作成データの著作権
作成したデザインデータの著作権は、当社に帰属します。
《宛名データ（発送先顧客データ）入稿の重要確認事項》
・発送先顧客データは、本人から適正かつ公正な手段によって取得したものに限らせていただきます。
・支給データは完全データで、データの内容は自己責任にてお願いします。
・データチェックは、当社独自プログラムによる自動チェックで、あくまでもDMとして発送できるかのチェックのみです。目視によるチェックは行っておりません。
・当社のデータ処理は、全てWindowsを使用しております。Macで作成されたデータで互換性のない文字は正常に出力されない可能性がございますので、特にご注意ください。
・データの必須項目は以下の3項目です。不備、空白がありますと不備データとなります。
（１）郵便番号（２）住所1（３）名前または企業名
・データ不備とは以下のような状態のデータで、不備データを削除してそのまま進行するか、不備データをお客様で修正いただくかを選択いただきます。
① 郵便番号不備（空白、7桁の過不足、郵便番号以外が入力されている）
※不備は当社のシステムで自動付加しますが、付加できないデータは不備データとなります）
② 住所1が空白の場合
③ 名前と企業名のどちらも空白の場合
・住所1、名前または企業名に1文字でも入力がある場合は、差出し対象データと判断します。
・外字や機種依存文字には対応しておりません。エクセル上で通常の文字に見えても機種依存文字の場合もあります。外字が入っている場合は、外字は？等に変換されますのでご了承ください。
・データ入稿時、文字化けしているデータはそのまま印字されます。
・データ不備が原因で差出し日が遅れる場合の責任は負いかねます。
・宛名データの取り扱いルールや注意事項は、テクニカルガイド内『宛名データについて』(http://www.dm-honpo.net/technical.html)をご覧の上、十分ご確認していただき入稿ください。
・ご入稿の際は、当社のルールに全て同意いただくことといたします。
《印刷データ入稿の重要確認事項》
・データは当社でチェックをいたしますが、あくまでも完全データを支給いただくこととし、制作時の不備は自己責任でお願いします。
・データ不備があった場合や完全データを作成できない場合、当社で調整（加工）して進行するか、お客様で修正いただくかを選択いただきます。
なお、当社で調整（加工）する場合は、デザインに根本的な影響のない不備のみとさせていただきます。
・加工（調整）後確認いただきますが、了承後に不備が発覚した場合は責任を負いかねます。
・印刷の色はＰＣ画面上、プリントアウトと若干変わる場合があります。
・同じ印刷データでの再注文の場合、前回の色と若干変わる場合があります。
・イラストレーター以外のソフトで作成され、トンボおよびヌリタシが無い場合、フチまで塗りを設定されていると、断裁のフチが1mm程度白くなる可能性があります。
・データ不備が原因で、投函日が遅れる場合は責任を負いかねます。
・印刷データの仕様等の注意事項は、テクニカルガイド内『印刷データについて』 （http://www.dm-honpo.net/technical_print.htmlおよび『郵便規定等注意事項』http://www.dm-honpo.net/technical_post_rule.htmlをご覧の上、十分ご確認していただき入稿ください。
・ご入稿の際は、当社のルールに全て同意いただくことといたします。
≪法人リスト販売規約≫
【1】法人リストの販売
当社はお客様がDM送付を目的とした場合の法人リストのご依頼について、株式会社エヌティワークスが運営する「ラクリス」を利用して、お客様のご希望条件の法人データを抽出し、整備したものをリストとして販売いたします。
DM発送を伴わないリスト販売のみの受注は行っておりません。
【2】法人リスト販売料金
受託前に個別発行の見積もりにご提示しておりますが、以下の場合は追加料金の対象となります。
・ご注文後に、抽出条件を変更された場合。
・ご注文後に、ご注文数量を変更（減少）された場合。
なお、お支払いはDM発送のご注文料金と合わせてご請求させていただきます。
【3】納期
事前にご相談を頂いた場合、ご注文後リスト化までには2営業日頂きます。
したがいまして、ご注文と印刷データ入稿が同日の場合は、DMの通常スケジュールに2営業を加算した日がさしだし日となります。
印刷データ入稿日より2営業日以上前にご注文いただいた場合は、DMの通常スケジュールが差出し日となります。
なお、何らかの事情により2営業日以上日数を要する場合はご相談させていただきます。
事前にご相談がない場合、条件絞り込み ・抽出作業にかかる日数が必要となりますのでご了承ください。
【4】納品
リスト納品は、DM発送完了後となり、DM発送前の納品は、原則行っておりません。
ただし、何らかの事情により事前確認が必要で、当社が認めた場合に限り個別の対応をする場合がございます。
【5】情報内容についての免責
当社でご提供する情報について、その正確性、完全性を保証するものではありません。
電話帳サイトをはじめグルメ、転職、ショッピングサイトなどのウェブ上で公開されている情報になりますので、掲載者の意図でウェブ上に公開している情報であることをご理解ください。
なお、ご提供情報において発生した損害等について、当社は一切の責任を負わないものとします。
【6】禁止事項
販売した法人リストを利用した以下の内容に該当する行為を禁止します。
・無断掲載、複製、販売、配布等
・公序良俗に反する行為
・反社会的行為に結びつくおそれのある行為
・選挙の事前運動、選挙運動またはこれらに類似する行為や、公職選挙法に触れる行為
・経済の安全性、信頼性を損なうおそれのある行為（詐欺、のみ行為、ねずみ講等）
・法令に違反する行為、犯罪または犯罪的行為に結びつく行為
・人権侵害のおそれのある行為
・他の利用者または第三者を誹謗中傷する行為
・他の利用者、第三者の知的財産権、財産、プライバシー、信用等を侵害する行為
・有害なコンピュータプログラム等を送信、あるいは書き込む行為
・当社の運営を妨げる行為、信用を損なう行為
・その他、当社が不適切と判断する行為
【7】キャンセルについて
正式注文後、お客様の都合によりキャンセルされる場合は、事前にご提示した見積額の内リスト代金全額のキャンセル料がかかります。
その場合でも、リストは納品いたします。
《電話番号クリーニング利用規約》
【1】電話番号クリーニングの目的
電話番号クリーニングサービスとは、DM発送前に発送先リストに入力されている電話番号を対象に、今現在その電話番号がつながるか、つながらないかを、判定するサービスです。
電話がつながらなかったリストを、「転居」「移転」「倒産」「閉鎖」であると仮定し、DM発送を控える事で、不着DMが大幅に減り販促効果の向上、コストロス対策が可能です。
【2】クリーニングの結果について
クリーニングの結果は、お客様に通知いたします。
判別の種類は、「実在」「移転」「無効」「エラー・不明」となり、結果を受けてDMを発送する、しないはお客様にご判断いただきます。
なお、クリーニングは、あくまで電話がつながった、つながらなかったかの判別でその住所に対象者が実在するか、しないかの判別ではありませんので、十分ご理解いただきご判断ください。
【3】DMの配達結果について
「実在」結果リストに配達されなかった、「無効」結果リストに配達されたなどの結果については、当社は一切の責任を負いません。
なお、配達には以下の事情が関係します。
【実在で不着となるケース】
・電話番号が変わらない地域へ転居（移転）した
・元データが古く、電話番号がすでに他者名義となり再利用されている
・苗字の変更、社名変更等によりリスト名と一致しない など
【無効で配達されるケース】
・電話番号を変更した
・転送手続きで転送配達される（郵便の場合のみ） など
【4】クリーニング料金とお支払い
当社が別途定め、ホームページで公表している料金となります。
なお、お支払いはDM発送のご注文料金と合わせてお支払いいただきます。
【5】納期
通常、クリーニング実施には1営業日いただきます。
ただし、システムの混雑具合によっては最大48時間程度必要となる場合がございますので、予めご相談ください。
クリーニング後のデータは、一旦お客様にご返却いたしますので、データを確認していただき最終の発送データを作成して、再入稿してください。
【6】DMの差出し日について
クリーニング希望の場合は、DMの通常スケジュールに1営業を加算した日が差出し日となります。
印刷データ入稿日より1営業日以上前に宛名データをご入稿いただいた場合は、DMの通常スケジュールが差出し日となります。
ただし、宛名データの最終データ入稿がお客様事情で遅れた場合は、差出し日が遅れます。
【7】キャンセルについて
電話番号クリーニングをキャンセルされる場合は、タイミングによってキャンセル費用が発生いたします。
・クリーニング実施前 無料
・クリーニング実施後 当社の規定料金全額
【8】その他
クリーニング結果は、その正確性、完全性を保証するものではありません
電話番号クリーニングのみのご依頼は受け付けていません。
クリーニング実施は、1回のご注文で1回のみです。データを追加し、再度クリーニングのご依頼には対応できかねます。
